Ordi en panne ?
Ne débranchez rien
J'arrive...

star

Bienvenue sur cette page de mon site dédié au dépannage informatique à domicile spécialisé pour les particuliers de Charente et dans l’agglomération d'Angoulême.

Vous pourrez apprendre à vous servir plus facilement de votre ordinateur, de son environnement et de vos programmes. Pour de plus amples informations, n’hésitez pas à vous renseigner en me contactant. Nous établirons vos besoins ensemble. La section contact est à votre entière disposition si vous souhaitez demander un renseignement complémentaire, je vous répondrais dans la foulée.

Depannage à domicile

Votre ordinateur est lent, des événements inconnus perturbent son fonctionnement, votre logiciel préféré ou vos périphériques ne répondent plus ? Il ne vous est plus possible de résoudre l’équation par vos propres moyens ?

Je vous propose d’intervenir chez vous dans les plus brefs délais si possible, la semaine comme le weekend, le soir comme le matin.

Lors de mon intervention, une réinstallation complète de votre ordinateur pourra vous être proposée, celle-ci comprend la réinstallation de votre version de Windows, de ses drivers et de vos périphériques (imprimante, box...). Une sauvegarde de vos photos et autres documents sera effectuée
(si le disque dur n'est pas HS).

Sont inclus dans la réinstallation du systeme d'exploitation (Windows ou Linux)

  • Le déplacement à votre domicile.
  • Récupération de vos données (0 à 10 Go).
  • Partitionnement du disque dur.
  • Restauration complète du système d’exploitation sous licence Microsoft officielle (uniquement avec le dernier Service Pack : Windows XP SP3, Windows Vista SP2, Windows 7 SP1 et Windows 8).
  • Installation des pilotes les plus récents possibles pour le bon fonctionnement de l’ordinateur.
  • Mise en place de votre réseau Internet (WiFi/Ethernet).
  • Configuration et optimisation du système d’exploitation nouvellement installé.
  • Explication et description de votre nouvelle installation.

Le but du "forfait bureautique" est de vous fournir une machine prête, clés en mains, dès mon départ. Si vous avez un besoin supplémentaire en programmes, n’hésitez pas à me contacter pour que je puisse vous proposer une installation encore plus adaptée à vos connaissances ou à vos besoins.

Installation

Vous souhaitez faire l'acquisition d'un ordinateur, vous abonner à internet ? Je vous accompagne dans vos démarches et installations.

Voici quelques exemples de mes prestations:

  • Installation et paramétrage de votre Box internet et des logiciels associés (navigateur, messagerie, messagerie instantanée)
  • Installation et configuration de vos solutions de sécurité (antivirus, contrôle parental, firewall, anti-spyware…)
  • Installation de tous matériels ou périphériques (imprimante, appareil photo…)

Formation

Vous souhaiter vous initier à l'informatique, approfondir vos connaissances ? Je peux vous former chez vous à votre rythme.

L’informatique étant devenu un incontournable outil de communication, de recherche, de divertissement et de travail, je vous propose des formations ciblées selon vos besoins.

Voici quelques exemples de mes prestations:

  • Initiation à Windows/Linux et internet
  • Utilisation d’outils de communication tels que Skype pour de la messagerie instantannée ou Thunderbird pour l'envoi de mails.
  • Traitement de texte avec Libre Office, retouche photo avec Photoshop ou Gimp, montage vidéo avec Premiere...
  • Prise en main d’appareil photo, caméra, imprimante, webcam…

Mes engagements

  • Des interventions 7j/7 de 8h à 22h
  • Rapidité d'intervention
  • Pas de blabla inutile, discours transparent
  • Travail soigné et propre
  • Problème non résolu, pas de facturation
  • Une garantie en cas de retour du problème
  • Interventions principalement autour d'Angouleme mais aussi sur la Charente, en adaptant le prix du trajet à la distance.